Центральный банк России объявил
об ограничении действия лицензии компании "Росгосстрах" на
осуществление страхования по обязательному страхованию гражданской
ответственности (ОСАГО).
Причиной послужили многочисленные
нарушения компанией законодательства и массовые жалобы клиентов. "Только с
1 апреля по 25 мая 2015 года в Банк России поступило более 2300 жалоб от
граждан на действия ООО "Росгосстрах" при заключении договоров
ОСАГО", - сказано в сообщении Центробанка. Компания отказывалась заключать
с автовладельцами договоры ОСАГО, лишала их законных скидок за безубыточность,
навязывала дополнительные услуги. Эти нарушения носили массовый характер.
В декабре 2014 года Центробанк за
такие же нарушения ограничил действие лицензии на осуществление страхования по
ОСАГО Открытого акционерного общества "Альянс". Обеим компаниям
запрещено заключать новые договоры ОСАГО и вносить изменения в действующие. Но
они обязаны по-прежнему принимать от клиентов заявления о наступлении страховых
случаев и исполнять обязательства по ранее заключенным договорам ОСАГО.
В случае возникновения проблем
Центробанк рекомендует автовладельцам обращаться в Службу Банка России по
защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров. Жалобу
можно направить в электронном виде через интернет-приемную по адресу www.cbr.ru.
В сообщении Центрального банка
говорится, что регулятор "уделит повышенное внимание ситуации с
доступностью услуги ОСАГО для автовладельцев. Банк России также продолжит
диалог с Российским союзом автостраховщиков, направленный на стабилизацию
ситуации на рынке ОСАГО".
Видеоролик можно посмотреть по ссылке
ЦБ принял предложения "Россгосстраха" по работе с ОСАГО
ОтветитьУдалитьБанк России согласился с предложениями "Росгосстраха" по изменению порядка взаимодействия с клиентами. Об этом заявил журналистам первый зампред Центробанка Сергей Швецов в кулуарах Международного банковского конгресса.
Центробанк приказом от 26 мая ограничил действие лицензии "Росгосстрах" на ОСАГО. В сообщении регулятора уточнялось, что только с 1 апреля по 25 мая в ЦБ поступило более 2300 жалоб от граждан на действия страховой компании при заключении договоров ОСАГО.
На исправление ситуации регулятор дал страховой компании полгода, хотя не исключил, что ограничение на продажу новых полисов ОСАГО может быть снято раньше. План своих действий по выполнению требований ЦБ "Росгосстрах" представил в Банк России в конце мая. HU http://www.rg.ru/2015/06/04/strahovka-site-anons.html
Вчера на рынок вернулся "Росгосстрах" - компания две недели не имела права заключать новые договоры на #ОСАГО, так как Банк России ограничил его лицензию. Эта мера не только позволила провести воспитательную работу среди страховщиков, но и дала толчок к разработке новых требований в правилах работы по ОСАГО.
УдалитьВсего их будет 18, сообщил вчера зампред ЦБ Владимир Чистюхин. Центробанк вместе с Российским союзом автостраховщиков (РСА) пересматривают подход к работе компаний с клиентами. Впредь они должны будут уведомлять автовладельцев о возможности заключить договор по ОСАГО без допуслуг и получить "бонус-малус" (скидку за безаварийную езду).
Кроме того, клиент страховой компании сможет вести аудио- и видеосъемку в момент заключения контракта, причем сам страховщик должен будет напомнить об этом всем входящим в двери. РСА предложения ЦБ полностью поддерживает.
http://www.rg.ru/2015/06/09/polisi.html